Discover
Kommerzielle Frage, Baseline, Zielgruppe, Marktkontext und Reibungspunkte klären, bevor Maßnahmen empfohlen werden.
- Research-Brief
- Opportunity Map
- Entscheidung: investieren, fokussieren oder stoppen
Adapt
Festlegen, was sich an Positionierung, Angebot, Botschaft, Vertrauen und Erlebnis für die Zielkundschaft ändern muss.
- Value Proposition
- Touchpoint-Prioritäten
- Guest-Readiness-Entscheidung
Attract
Jedem Kanal und Content-Strom eine klare Zielgruppe, Rolle, Botschaft und Handlung zuweisen.
- Kanalstrategie
- Content- und Social-System
- Kampagnenbrief für Umsetzungspartner
Convert
Die Logik gestalten, die Interesse mit weniger Unsicherheit in Buchung, Reservierung, Besuch oder Kauf überführt.
- Website- und Journey-Brief
- CTA- und Vertrauensarchitektur
- Prioritäten zur Reibungsreduktion
Grow
Einen Messrhythmus setzen, der Teams lernen, priorisieren und verbessern lässt, ohne Aktivität mit Fortschritt zu verwechseln.
- KPI-Kette
- Review-Takt
- Experiment- und Partnerbrief