Discover
Definire domanda commerciale, baseline, pubblico, contesto e attriti prima di prescrivere attività.
- Brief di ricerca
- Mappa delle opportunità
- Decisione: investire, focalizzare o fermarsi
Adapt
Decidere cosa deve cambiare in posizionamento, offerta, messaggio, fiducia ed esperienza per il pubblico scelto.
- Value proposition
- Priorità dei touchpoint
- Decisione sulla guest readiness
Attract
Assegnare a ogni canale e flusso di contenuti un pubblico, ruolo, messaggio e percorso verso l'azione.
- Strategia dei canali
- Sistema contenuti e social
- Brief campagna per gli specialisti
Convert
Progettare la logica che trasforma interesse in prenotazione, visita o acquisto con meno incertezza.
- Brief per sito e journey
- Architettura CTA e fiducia
- Priorità per rimuovere attriti
Grow
Definire un ritmo di misurazione che aiuti a imparare, prioritizzare e migliorare senza confondere attività e progresso.
- Catena KPI
- Cadenza delle review
- Brief per esperimenti e partner