Discover
Definir pregunta comercial, punto de partida, público, contexto y fricciones antes de recomendar actividad.
- Brief de investigación
- Mapa de oportunidades
- Decisión: invertir, enfocar o parar
Adapt
Decidir qué debe cambiar en posicionamiento, oferta, mensaje, confianza y experiencia para el público elegido.
- Propuesta de valor
- Prioridades por punto de contacto
- Decisión de preparación
Attract
Asignar a cada canal y línea de contenido un público, función, mensaje y ruta a la acción.
- Estrategia de canales
- Sistema de contenido y redes
- Brief de campaña para especialistas
Convert
Diseñar la lógica que lleva del interés a reserva, visita o compra con menos incertidumbre.
- Brief de web y experiencia
- Arquitectura de CTA y confianza
- Prioridades para eliminar fricción
Grow
Definir un ritmo de medición para aprender, priorizar y mejorar sin confundir actividad con progreso.
- Cadena de KPI
- Ritmo de revisión
- Brief de experimentos y partners